Chi siamo

La nostra storia

De Franco nasce con l’obiettivo di offrire articoli per la casa con informazioni chiare, politiche trasparenti e un servizio clienti facilmente raggiungibile.

Crediamo in un’esperienza d’acquisto semplice: dettagli prodotto chiari, costi visibili prima del pagamento, tempi di consegna indicati e assistenza disponibile durante gli orari di servizio.

La nostra missione

Offrire soluzioni pratiche per la casa, gli l’organizzazione degli spazi con un servizio affidabile. Gli ordini pari o superiori a €250 beneficiano della spedizione gratuita. Per ordini inferiori a €250, le spese di spedizione sono di €25. I resi idonei possono essere richiesti entro 30 giorni dalla ricezione. Il servizio clienti risponde normalmente entro 1 giorno lavorativo durante gli orari indicati.

Cosa ci distingue

• Trasparenza: costi, tempi e condizioni sono comunicati prima dell’acquisto.

• Assistenza clienti: le richieste vengono gestite durante gli orari di servizio indicati.

• Spedizioni tracciabili: utilizziamo corrieri affidabili per la consegna degli ordini.

Sede e centro resi

Via Torino 168, 10093 Collegno (TO), Italia

Questo indirizzo è utilizzato come sede operativa per assistenza clienti e gestione dei resi. Le visite di persona sono possibili solo su appuntamento per richieste relative a resi o assistenza clienti.